美蝶CRM客户管理软件
美蝶CRM客户管理软件，包含了传统CRM系统当中不可缺少的基础功能模块。此外，美蝶软件在接触市场各个行业的业务流程，工作流程的过程中，获得了大量企业客户管理的宝贵经验，为美蝶软件跨入CRM领域和发扬光大打下坚实的基础。 系统包括：客户资料、销售行动、资源分配、报警提醒、共享文档、短信群发、分析报表、常见问题、数据安全等基础功能模块。 CRM软件强调“以客户为中心”，美蝶软件也将秉承这一信念,为广大用户提供更先进，更优质的软件产品。
分析报表
在这讲求数据的数据时代，企业在逐步发展的过程中，数据的统计可谓是重中之重。此软件可汇总及查询企业动态数据分析、客户数据分析、年度业绩数据分析、员工数据分析等各项分析报表，直观呈现企业各方面信息，让企业管理者掌握全局，不断提高嗅觉，根据数据信息及时制定相应计划，采取相对措施，使企业在激烈的市场竞争中运筹帷幄之中，决胜千里之外。
文档共享
企业的业务信息是复杂多变的，文档共享功能可将公司的销售计划、合同范本、常用文档等资料共享给公司人员访问下载，资源共享，提高资源利用效率，加强互动，个人与团队共同进步。业务人员可第一时间了解管理层的宏观部署，继而及时作出响应，创造更多的财富和价值，为公司节省不必要花费的时间和费用。
常见问题
业务员的能力提升是一个长期积累的过程，其中最重要的就是成长道路上及时克服困难。业务员在开拓业务时会遇到各种疑问和困惑，这时若是领导能及时指点江山，解答员工疑问，无疑更能带动员工的积极性。系统当中的FAQ模块可直接向公司上级领导人员发送疑难问题，上级领导及时指导，传授相关经验，为基层员工引领方向，实现企业的系统化培训。
客户资料
系统化建立客户档案，可记录客户的类别、联系方式、公司名称、E-mail等基本信息，可保障企业客户资料的长期永久保存。从根本上解决传统业务管理中因手工记录、EXCEL记录带来的繁琐统计和查询弊端。永久保存基本信息，方便查看和跟进。另一方面，系统有保密性能，需员工本人输密码登录查看，防止客户信息被盗，确保客户资料的安全性。
短信群发
客户的成单过程是多方位的，以公司的名义与客户接触，可以提高企业的权威性、知名度和可信赖度，降低客户戒心，增强客户信任度。由公司电话、广告、短信等各方面带来的成单结果也是对业务员的极大支持。短信群发功能可将已录入系统的信息，以公司名义进行短信通知客户，使客户开拓更加顺畅，产品推广更加得力。
报警提醒
任何业务人员都不仅仅面对一个或几个客户，随着时间的推移，成交客户和潜在客户的数量与日俱增，此时要处理和跟进的事情繁多。系统的此项功能可让业务员设置任一客户的各方面提醒，帮主业务员记录各项待处理、跟进的琐碎事务，软件会在提醒日期提醒业务员进行及时、合理的跟进，让业务等成交水到渠成。避免忘记重要事项带来不必要的麻烦，甚至错失客户。
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